Base de données à dépoussiérer

Améliorez la qualité de la base de donnée de votre CRM !

Au sein de Success Fee et et Contrôle Technique Gratuit, notre crédo est simple: la numérisation de notre économie s’accompagne d’une croissance exponentielle du volume de data constamment saisies, stockées et gérées. Mais cette activité (quand elle est réellement gérée…) consomme des ressources humaines et monétaires: beaucoup de ressources !!! Or la fiabilité des données est LE facteur clé […]

Marketing Old school

Les internautes ne veulent pas voir vos pub !

Mercredi 16 septembre dernier restera à tout jamais marquée comme étant la journée où Apple interdit la publicité sur les iphone de ses utilisateurs ! Car si vous ne le saviez pas encore, IOS9, la toute dernière mouture du système d’exploitation des smartphone de la marque à la pomme croquée, comportait dès son lancement une innovation […]

Nissan You +

Nissan doit mettre du budget !

En septembre dernier, le constructeur japonais a lancé une nouvelle innovation tonitruante en termes de marketing et de communication: la promesse de toujours s’aligner sur le prix le moins cher trouvé par un client, y compris chez un centre auto ou un réparateur indépendant ! Un RA1 au prix d’un MRA. Impensable mais tonitruant ! […]

Carignano

Christophe Carignano: l’Avenir de l’après-vente n’est pas encore joué

Christophe Carignano est le rédacteur en chef du magazine Auto Info et l’un des plus brillants éditorialistes de la presse professionnelle automobile. Nous n’avons pas résisté à l’envie de partager avec vous l’un de ses textes les plus criants de vérité dans son plus pur jus que nous n’agrémentons que d’un commentaire qui nous est […]

Part des français disposés à partager leurs informations personnelles avec des marques pour personnaliser ou bien améliorer leurs produits et services

Microsoft a-t’il tort?

Dans notre article du 28 Aout dernier intitulé « Crowdsourcez vos datas pour améliorer votre CRM ! », nous citions la recommandation de Microsoft à tous les marketers concernant la data:  « dans l’esprit des consommateurs, ces incitations confirment l’existence d’un marché des données personnelles. Les récompenses financières, les réductions et les points de fidélité représentent désormais les trois […]

Controle Technique Révision Nissan

Comment perdre des clients? – Part 3

La réactivité, la disponibilité et le conseil sont des indispensable de toute relation client ! Cet adage pourrait s’avérer vrai dans de nombreux domaines économiques mais il est tout particulièrement exact dans le domaine automobile ! Voici l’histoire de M. Nicolas K, heureux propriétaire d’un Qashqai +2 de 2012. Arrivé à 89,960 km, Nicolas K comme […]