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Citroën repense l’expérience de SES clients…

C’est à l’occasion des RDV Campus Citroën que le constructeur a eu cette noble démarche: celle de repenser son Expérience Client. Les notions d’amélioration des offres de services de la marque et de la fidélisation des clients étaient évidemment au coeur de l’ensemble des débats. Mathieu Bellamy, directeur de la stratégie de Citroën: « L’expérience client […]