Expert Automobile

Les nouveaux métiers des Experts Automobiles

Ces experts tentent aujourd’hui de s’affranchir de ce seul marché décroissant du sinistre à l’image de BCA qui travaille au déploiement de nouvelles activités complémentaires : Experveo. Concrètement, le client appelle le 0810 209 125 ou s’inscrit sur le site www.experveo.fr.

Experveo

Il est alors contacté dans un délai maximum de 4 heures ouvrables pour confirmer le lieu et la date du rendez-vous. Pendant l’expertise d’environ 1 heure, l’expert automobile de BCA Expertise effectue un grand nombre de contrôles (mécanique, organes de sécurité, carrosserie, conformité administrative…), avec essai du véhicule.

Il vérifie également que le véhicule a bien été entretenu selon les préconisations du constructeur, prend des photos et rédige un rapport d’expertise détaillant l’état du véhicule d’occasion. On l’aura compris : Experveo permet ainsi aux particuliers peu connaisseurs d’automobile d’acheter un véhicule d’occasion en toute confiance. Mais le service ne s’arrête pas là.

Aider l’achat à distance
 avec Experveo, BCA Expertise touche aussi potentiellement les connaisseurs d’automobile, les clients aux emplois du temps chargés… ces derniers n’ont pas le temps d’aller voir un véhicule ni de s’assurer que le déplacement ne sera pas fait en vain. Grâce à la possibilité de mandater un expert pour acheter un véhicule sans se déplacer, le service Experveo de BCA Expertise a déjà démontré avec les premiers clients l’aide qu’il peut offrir, notamment dans le cas d’un véhicule sélectionné sur Internet ou dans une région éloignée. La visite de l’expert et son rapport détaillé permettent à l’acheteur potentiel d’avoir une excellente visibilité sur l’état du véhicule et de prendre sa décision en toute confiance :

Experveo1

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Pour un vendeur, le prix de cette prestation est de 159 € pour une expertise à l’agence ou de 189 € au domicile. Pour un acheteur, le prix est de 189 €, le rendez-vous se réalisant au domicile du vendeur dans la majorité des cas. Ajouter 30 € pour une étude approfondie de la valeur du véhicule.

L’Alliance nationale des experts en automobile (Anea) propose également à ses adhérents une boîte à outils complète leur permettant de bâtir autour de leur savoir-faire une offre de services destinés aux automobilistes.

Le dispositif élaboré par l’organisation professionnelle s’articule autour d’une marque « Carré expert auto » sur laquelle les experts pourront s’appuyer pour proposer leurs prestations.

ANEA

Outre un kit de communication et des outils commerciaux (conditions générale de vente, notamment), Anea via sa filiale recherches et développement (AR&D) met à la disposition des adhérents un logiciel à partir duquel ils pourront faire un état des lieux du véhicule, une estimation de sa valeur et éventuellement des frais de remise en état :

Carré Expert Auto1

Carré Expert Auto2

Objectif : offrir à l’automobiliste la possibilité de vendre son bien au juste prix et à l’acheteur d’acquérir un véhicule labellisé par un professionnel. Un site Internet comprenant un répertoire des experts proposant ces prestations et une vitrine des véhicules expertisés sera lancé prochainement. 100 000 prestations annuelles sont attendues au terme de l’année 2018.

Au total ce sont 5 offres de ce type qui ont été lancées à destination des automobilistes :

Prestations des Experts à destination des VO

Offres VO Expertises

A noter que les experts de l’automobile sont regroupés en divers syndicats aux politiques très différentes les unes des autres :

Les Associations Professionnelles d'Expertise Automobile

 

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About Jonathan Habersztrau

Fondateur du Site ControleTechniqueGratuit.com dédié à la collecte d'informations qualifiées sur l'automobile et les automobilistes à destination des professionnels des métiers de l'automobile. Expert en Marketing Digital et Vendor Relationship Management. Membre de la Fondation Internet Nouvelle Génération

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