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Les Mécaniciens Réparateurs Automobiles dans l’Après Vente Automobile en France

Il est noté que contrairement à toute autre forme de consommation traditionnelle, le secteur de l’Après Vente commercialise avant tout des biens et prestations sans aucun plaisir de consommation. Dans l’exemple d’un entretien ou d’une vidange, il faut bien noter que le conducteur amène un véhicule fonctionnel en atelier et repart avec un véhicule (pas […]

Après Vente Automobile dans les Réseaux Constructeurs

Les réseaux de marque dans l’Après Vente Automobile en France

Les premiers acteurs de l’après vente sont les mêmes réseaux constructeurs qui assurent la vente. Si l’après vente des véhicules avait initialement pour ambition de pérenniser la satisfaction client à la suite de son achat, cette activité est très vite devenue la plus lucrative des concessionnaires. Ces derniers réalisent l’entretien et la réparation des produits […]

La distribution automobile

Comment fonctionne la distribution automobile en France?

L’organisation de la distribution automobile est historiquement basée sur la mise en avant de la marque du constructeur du véhicule automobile localement représenté par une succursale (filiale du constructeur) ou bien un concessionnaire (entreprise indépendante disposant d’une License d’utilisation de la marque). Près d’une trentaine de constructeurs opèrent sur le marché français et s’arrogent plus […]

Sans maîtrise de la data, le taux de couverture des frais fixes par l’APV tombera à 40% !

L’automobile représente toujours le deuxième poste de dépenses des ménages avec près de 10% de leurs revenus: Or ces dépenses se font principalement dans le segment de l’entretien et de la réparation d’une part, et sur les achats automobile d’autre part, et représentent respectivement 42,1% et 41,3%des dépenses: C’est ce poids très important que représentent l’entretien […]