Base de données à dépoussiérer

Améliorez la qualité de la base de donnée de votre CRM !

Au sein de Success Fee et et Contrôle Technique Gratuit, notre crédo est simple: la numérisation de notre économie s’accompagne d’une croissance exponentielle du volume de data constamment saisies, stockées et gérées. Mais cette activité (quand elle est réellement gérée…) consomme des ressources humaines et monétaires: beaucoup de ressources !!! Or la fiabilité des données est LE facteur clé […]

Marketing Old school

Les internautes ne veulent pas voir vos pub !

Mercredi 16 septembre dernier restera à tout jamais marquée comme étant la journée où Apple interdit la publicité sur les iphone de ses utilisateurs ! Car si vous ne le saviez pas encore, IOS9, la toute dernière mouture du système d’exploitation des smartphone de la marque à la pomme croquée, comportait dès son lancement une innovation […]

Carignano

Christophe Carignano: l’Avenir de l’après-vente n’est pas encore joué

Christophe Carignano est le rédacteur en chef du magazine Auto Info et l’un des plus brillants éditorialistes de la presse professionnelle automobile. Nous n’avons pas résisté à l’envie de partager avec vous l’un de ses textes les plus criants de vérité dans son plus pur jus que nous n’agrémentons que d’un commentaire qui nous est […]

Part des français disposés à partager leurs informations personnelles avec des marques pour personnaliser ou bien améliorer leurs produits et services

Microsoft a-t’il tort?

Dans notre article du 28 Aout dernier intitulé « Crowdsourcez vos datas pour améliorer votre CRM ! », nous citions la recommandation de Microsoft à tous les marketers concernant la data:  « dans l’esprit des consommateurs, ces incitations confirment l’existence d’un marché des données personnelles. Les récompenses financières, les réductions et les points de fidélité représentent désormais les trois […]

Data

La Quantité de Data disponible à la sortie du CT

Nous avons déjà noté la corrélation entre l’âge du véhicule et le nombre de défauts relevés : plus celui-ci est ancien et plus il y aura de data à revendre : Or les véhicules passant au contrôle technique sont essentiellement des véhicules anciens : Et cette évolution est à la hausse : En cause l’évolution du comportement des […]

Leads

Les leads que l’on peut tirer du CT

Le taux de prescription de Contre-Visites pour les Véhicules Particuliers s’établit à 19,05% en 2013 tandis qu’il est de 23,41% pour les véhicules utilitaires légers. En d’autres termes, près d’un véhicules sur cinq nécessitera des réparations en sortie de contrôle technique quoi qu’il arrive. Nous ne nous intéressons pas, dans le reste du présent document […]

Success Fee

Les Leads dans l’Automobile

La génération de leads (de l’anglais lead generation – communément abrégé en lead-gen signifie littéralement « détection de pistes ») est un terme marketing désignant la détection de signaux d’intérêt émis par des clients potentiels (professionnels ou particuliers) pour les produits ou services d’une entreprise. Le lead peut prendre différentes formes : demande d’information par téléphone ou par […]

Les différents médias marketing traditionnels

Les médias marketing traditionnels

Les différents médias marketing traditionnels peuvent être mappés de la manière suivante : Les entreprises ont la possibilité de s’adresser à leurs clients par SMS : il apparaît que 99% des messages commerciaux envoyés sous forme de Textos sont lus, contre 22% pour les emails, 29% pour les tweets, et 12% pour les « posts » […]

CRM

Les Autres Acteurs de l’Automobile : les éditeurs de CRM

Les logiciels de CRM ont pour fonction de rappeler de manière prédictive, rapide et efficace le bon client, au meilleur moment, sur la bonne opération à effectuer sur son véhicule. Pour ce faire, ils analysent l’ensemble des bases de données clients ainsi que les factures du réparateur, croisent les informations du véhicule avec les plans […]

ControleTechniqueGratuit.com

Votre client ne veut pas partager ses données avec vous !

Dans son étude sur la valeur des données personnelles que nous rapportions dans notre article « Qui sont les internautes les plus data friendly pour votre CRM? PART TWO », Microsoft segmentait les internautes en six profils en fonction de leurs connaissances des données et de leur volonté de les partager : Ceux disposés à partager leurs données : Les […]